Válida a partir de julio de 2025
Si no estás satisfecho con el producto o te arrepientes de la compra, podrás solicitar la devolución en un plazo de 7 días naturales desde la recepción.
Envía un correo electrónico a [email protected] con:
Nombre completo
Número del pedido
Una vez recibidos los productos, el reembolso se realizará en un máximo de 30 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, sin costo adicional para ti.
De acuerdo con la legislación brasileña, los productos con defecto de fabricación pueden devolverse en un plazo de 30 días naturales desde la recepción.
Envía un correo electrónico a [email protected] con:
Nombre completo
Número del pedido
Descripción del defecto (con fotos o videos)
El análisis se realizará en un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto. El reembolso se hará con el mismo método de pago utilizado en la compra, sin costos adicionales.
Los gastos de envío por desistimiento o defecto de fabricación serán cubiertos por nuestra tienda mediante logística inversa.
Recibirás por correo electrónico un código de autorización de envío y deberás entregar el producto en una oficina de Correos.
El costo del embalaje no está cubierto. Te recomendamos reutilizar el mismo embalaje de la compra (si está en buen estado) o usar otra caja adecuada que proteja el producto.
Dirección de devolución:
Rua Benjamin Constant, 1231 — Centro
Cambará - PR
¿Dudas sobre nuestra política de reembolso?
Escríbenos a: [email protected]
